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开始的问题太难
艾伦·加纳

  亚利桑那一位叫肯迪的房地产代理商曾经向我透露了他的诀窍:

  顾客一走进来,我并不问他有什么需要。这个问题太难了点,他会因为紧张而放弃。如果我追问得太紧,他很可能会马上离开。因此,我问他现在住在什么地方。这个问题让他很轻松,感到自然。一段时间之后,他或我就会把话题转到他的需要上去。

  肯迪的建议也适用于社交场合。通常情况下,最好是以简单的问题开始,谈论一些对方感兴趣并且熟悉的话题。

  问引导性的问题

  引导性问题可能是最封闭式的问题,往往只需要得到对方的同意。例如:

  “已经8∶30了。今晚就呆在家里好吗?”

  “你不认为他们是对的,是吗?”

  “每天晚上看两个小时的电视就足够了,你说呢?”

  法庭上的引导性问题会使发问的律师受到训斥。在社交场合中,这样的问题也不会给你的人际关系带来好处。

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