您所在的位置:谈话的力量>正文
回目录
开放式问题
艾伦·加纳

  要想让谈话继续下去,并且有一定的深度和趣味,就要继封闭式问题之后提出开放式问题。开放式问题就像问答题一样,不是一两个词就可以回答的。这种问题需要解释和说明,同时向对方表示(他们也很高兴你这样做!)你对他们说的话很感兴趣,还想了解更多的内容。

  例如,在获知我教“谈话技巧”这门课有大约10年时间之后,丽萨不应该急于进入下一个封闭式问题,而可以问一些相关的开放式问题:

  “你是怎么想到要开这门课程的?”

  “这10年中,这门课程有过什么样的变化?”

  “为了上课,你做了什么样的准备工作?”

  “请告诉我你对这门课程今后的发展有什么计划。”(这是一个以请求的形式出现的开放式问题。)

  在询问某人的家乡,并获知其来自亨茨维尔后,你可以接着问以下一些开放式问题:

  “你为什么从亨茨维尔搬到这里呢?”

  “阿拉巴马的气候跟这里有什么不同?”

  “在亨茨维尔的那段时间给你留下最深印象的是什么?”

  在获知对方希望保持现有的核电站而不希望再多建造时,你可以问以下一些开放式问题:

  “你认为应该怎样处理现有的核反应堆产生的废料呢?”

  “个人应该做些什么努力来防止修建新的核电站?”

  “如果不再建核电站,你觉得国家应通过什么样的途径提供更多的电力?”

  从以上的例子可以看出,大多数的开放式问题和封闭式问题使用的疑问词是不同的。下面的列表会对你的提问有帮助:

  你可能注意到,一些人会以开放的方式来回答封闭式问题。尽管如此,与你交谈的人还是喜欢在回答开放式问题时给出更长的回答,因为这类问题鼓励他们自由地谈话。在你提出开放式问题时,别人会感到放松,因为他们知道你希望他们参与进来,充分表达自己的想法。

[上一篇]  [返回]  [下一篇]