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让别人解释你说的话
艾伦·加纳

  要想保证别人正确地理解你要传递的信息,可以通过这样的话让他也积极倾听:“我想让你仔细听,然后告诉我你听到的内容。不要给我你的意见,也不用想替我解决问题,我只想知道你理解了我的话。”

  在感情因素很重的争论场合,很容易误解对方的意思,所以积极倾听就显得更加重要了。告诉对方:“为了保证不产生误解,我们来试一种新的做法。每次你说完之后,我先告诉你我听到了什么,再作回答。如果我理解有误,你就要重新表述一遍,直到我完全明白。反之也是一样。好吗?”然后,开始进行,说一段话,向对方询问,或者集中注意力,积极倾听,再问对方你的理解是否准确。

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